Reto

Una empresa del listado Fortune 100 con operaciones de ensamble en Ciudad Juárez, México, necesitaba apoyo para sus procesos de impresión térmica dentro de planta. Debido a su ubicación en México, no contaban con soporte técnico ni de mantenimiento para más de 100 impresoras. Además, debían gestionar múltiples proveedores para las impresoras, insumos de impresión como cintas (ribbons) y cabezales, así como el propio material de impresión.

Solución

DRG ofreció una solución integral:

  • Consolidación de impresoras, insumos y todos los productos de etiquetas
  • Asumió la responsabilidad del mantenimiento de las impresoras
  • Implementó un programa de mantenimiento completo dentro de la planta como parte del programa de etiquetas